职位详情
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毕节-大方县
高中
不限
1. 售前咨询服务
● 解答潜在客户关于楼盘项目的各类咨询，包括楼盘位置、周边设施、户型特点、价格区间等。
● 提供项目的详细资料和宣传手册，协助客户了解楼盘信息。
2. 售中协调服务
● 协助客户办理购房手续，如合同签订、款项支付流程等。
● 协调与销售团队、财务部门、法务部门等的沟通，确保购房过程顺利进行。
3. 客户投诉处理
● 接收并处理客户的投诉和意见，及时反馈给相关部门，跟进处理结果并回复客户。
● 采取措施安抚客户情绪，尽量化解矛盾，维护公司的品牌形象。
4. 信息管理与更新
● 建立和维护客户信息数据库，及时更新客户的最新动态和需求。
● 负责客户档案的整理、归档和保管。
5.协助市场调研
● 收集客户对楼盘的反馈和市场需求，为公司的新项目开发和营销策略调整提供参考。
